quarta-feira, 23 de maio de 2012

Operadores e agentes de viagens terão um espaço especial na 7ª Mostra Internacional de Turismo de Pernambuco

Operadores e agentes de viagens terão um espaço especial na 7ª Mostra Internacional de Turismo de Pernambuco, que acontece de 15 a 17 de junho, no Centro de Convenções, em Olinda. A Estação Operadora está turbinada e vai contar com oito operadoras de grande porte. Os agentes poderão negociar pacotes do Caribe à Europa. Além disso, o espaço vai contar com uma sala de reuniões para cursos e encontros específicos.


A coordenadora do espaço, Samantha Catranby, avisa que vai promover o intercâmbio entre agentes de turismo do Nordeste. Cerca de 200 profissionais da Paraíba, do Rio Grande do Norte e de Alagoas serão contemplados com a ação inédita na mostra. Samantha explica que o objetivo é vender os nossos destinos e integrar o segmento.

True Line, Travel Service, Trade Tour, Tambaú Operadora, Norservice, são algumas das operadoras confirmadas na MIT, única feira de turismo do Norte e Nordeste. Esse é o terceiro ano da Estação Operadora, que surgiu da necessidade de estreitar o relacionamento com os agentes e outros usuários. A coordenadora reforça que o espaço foi organizado pelos profissionais do próprio segmento e é uma iniciativa pioneira no país.

A MIT é uma realização da Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav-PE), Brasilturis Jornal, Instituto de Desenvolvimento Sustentável (Indes) e Associação de Secretários de Turismo (Astur). Para 2012, a expectativa é de que pelo menos 15 mil pessoas visitem a feira. O evento vai contar com praça de alimentação, seminários técnicos e a tradicional rodada de negócios do Sebrae. 

Stap contrata gerente de novos negócios



Agência cria novo departamento e traz profissional com 25 anos de experiência na área
A Stap Comunicação e Marketing, agência de comunicação 360º especializada em feiras, eventos corporativos, arquitetura promocional e incentivo acaba de implantar o departamento de novos negócios, que terá a responsabilidade de definir estratégias e ações de fortalecimento da marca junto a parceiros, fornecedores e clientes.
Para gerenciar esta nova célula da Stap, a empresa contratou Claudia Cardillo, ex-gerente de patrocínio do Skyline Alpahville. Formada em relações internacionais, a profissional conta com 25 anos de experiência no mercado, com atuação nos segmentos automotivo, médico, farmacêutico e corporativo, com passagens por Merck S/A, Varian Medical, Microsoft, Sheraton WTC São Paulo, WTC Convention Center.
A criação deste novo departamento e a chegada da nova profissional têm o objetivo de acompanhar o ritmo de crescimento pretendido pela agencia. “Sua experiência com empresas de diferentes segmentos certamente agregará para este momento estratégico da agência, de fortalecimento da marca e expansão”, avalia Ricardo Mendes, diretor geral da Stap.
Stap Comunicação - Agência de comunicação 360º especializada em  feiras, eventos corporativos, arquitetura promocional e incentivo, a Stap Comunicação possui mais de 20 anos de atuação no segmento. A agência está consolidada como um dos principais players do mercado e conta com ampla expertise para a realização de eventos para clientes como Toyota, Lanxess, Lorenzetti, BMW, Grupo RBS e, recentemente, Harley Davidson. http://www.stap.com.br

Grupo Serson investe em operação de hotéis multimarcas

Expertise e soluções completas para administração e gestão eficientes de hotéis são os diferenciais da nova divisão
Para aproveitar o bom momento vivido pela Hotelaria brasileira nos últimos anos e a tendência mundial de diversificação de investimentos no setor, o Grupo Serson, há 40 anos no mercado e com 65% de seus ativos concentrados neste segmento, dá mais um passo na estratégia de expansão do grupo. A partir de agora, além de operação dos Hotéis Vila Rica, em Belém (PA), Campinas (SP), Porto Velho (RO) e São Luis (MA), e dos investimentos nos dois hotéis Ibis (Accor), também em Belém e Porto Velho, o grupo passa a operar hotéis de terceiros, por meio da Administradora e Operadora Vila Rica.
Sob o comando de Roberto Rotter, oriundo do Grupo Pestana onde permaneceu por mais de dez anos, sendo responsável pela implantação de hotéis da rede na América Latina, a nova divisão tem como foco principal operação, administração e desenvolvimento de novos empreendimentos hoteleiros.“O novo negócio nasce da necessidade que os investidores têm de aplicar seus recursos em uma operação que ofereça expertise e solidez de mercado”, explica Julio Serson, presidente do Grupo Serson.
A meta da Administradora e Operadora Vila Rica é dentro de cinco anos, estar com 35 hotéis operando, juntamente com os empreendimentos próprios. “Projetos de operação em algumas cidades já estão em análise e deverão ser concretizados nas próximas semanas. Também já Iniciamos conversas e prospecção de marcas da hotelaria internacional, com o objetivo de integrá-las ao nosso portfólio e ampliar o leque de produtos ofertados no Brasil”, revela Rotter.
Para Roberto Rotter, a expertise conquistada ao longo dos anos, principalmente no mercado internacional, aliada à longa experiência nacional do Grupo Serson (Hoteis Vila Rica) é o diferencial da nova operadora. “Temos como maior vantagem competitiva de mercado nossos ativos no ramo hoteleiro e um sólido patrimônio, o que transmite maior confiança ao cliente e investidor”, destaca Serson. 
A Vila Rica é uma operadora multimarcas, na definição de Julio Serson e Roberto Rotter, também com potencial para entender, analisar e indicar soluções compatíveis tanto com a realidade de um hotel econômico localizado no interior do Brasil, como a de um hotel mais sofisticado em uma grande capital. “Queremos abrir o leque de serviços e não apenas operar hotéis de terceiros. Nossa intenção é expandir os negócios hoteleiros no Brasil e otimizar os já existentes”, argumenta Rotter.                        
ATUAÇÃO NO MERCADO:
• Abrangendo todos os segmentos da hotelaria (apart-hotéis, flats, condo-hotéis, etc), a Operadora Vila Rica já nasce com experiência de mais de 40 anos no setor.
• Análise detalhada de empreendimentos já constituídos ou em fase de desenvolvimento, com o objetivo de direcionar e dar todo suporte necessário aos  investidores na escolha das melhores e mais seguras opções dentro do mercado;
• O Grupo Serson, por meio da Administradora e Operadora Vila Rica, também pode associar-se a novos projetos como investidor, algo incomum às atuais operadoras.

Café com Turismo debate como aumentar o número de visistantes internacionais no Brasil

O Salvador e Litoral Norte da Bahia Convention & Visistors Bureau e o Sebrae promovem, nesta quarta-feira, 23, o evento Café com Turismo. O encontro, que integra o Seminário Excelência no Turismo, vai debater um problema que preocupa não apenas os empresários do setor como também os governos: Por que os números de receptivo internacional no Brasil são tão baixos, apesar de todo nosso potencial turístico?
O tema terá como palestrante a consultora de Marketing e Turismo Internacional do Sebrae- Florianópolis, a jornalista Sara Bernhard Freitas, que também vai abordar o tema Como atender o turista estrangeiro na Copa do Mundo.
O encontro acontece no Catussaba Hotel, em Itapuã, a partir das 7h30. Interessados podem se inscrever pelos telefones (71) 3320-4312 e 9972-6316.

Recife sedia Equipotel Nordeste 2012

Recife sediará esta semana a Equipotel Nordeste. O evento acontece entre os dias 23 e 25 de maio, no Centro de Convenções. A Prefeitura do Recife, por meio da Secretaria de Turismo, é apoiadora do evento desde a sua captação para a cidade, que teve a sua primeira edição regional em 2011.

A cidade estará presente em um estande conjunto de Pernambuco montado em parceria com a Empetur para promoção dos destinos indutores do Estado (Recife, Olinda, Ipojuca e Fernando de Noronha), além de contemplar o agreste pernambucano. A expectativa é de que pela sala VIP do estande passem secretários, presidentes e diretores de entidades. Este ano, a Equipotel convidou dirigentes das principais entidades de Turismo de todo o Nordeste como ABIH, Abrasel e Conventions Bureaux para conhecer o evento.
“A Equipotel é excelente para os investidores que desejam abrir novos hotéis, restaurantes e empreendimentos turísticos”, afirma o secretário de Turismo do Recife, André Campos.

De acordo com dados levantados pela Equipotel, o potencial de negócios em reformas, reposição, manutenção e novos empreendimentos para o Nordeste com foco nos segmentos da Hotelaria e da Gastronomia é de R$ 3,9 bilhões/ano.

CVC INVESTE EM CENTRO DE CONTROLE OPERACIONAL (CCO)

Seguindo os planos de expansão da operadora, a CVC lança oficialmente o seu Centro de Controle Operacional (CCO), um novo conceito que integrará todas as atividades relacionadas às operações de roteiros nacionais e internacionais da companhia. A partir de uma equipe única e integrada, o CCO gerenciará qualquer tipo de demanda de atendimento ao cliente final e também de sua rede de distribuição no Brasil, para todos os produtos e serviços ofertados.

As novidades foram apresentadas na última semana em Santo André (SP), durante encontro que reuniu profissionais-chave da companhia que estarão envolvidos na implementação do CCO. Na ocasião, foram apresentados detalhes do projeto, resultado de dois meses de mapeamento dos processos operacionais da companhia, que identificou as melhores práticas e apontou os gargalos a serem superados com este novo conceito.

Para se ter ideia da dimensão e importância da implantação do Centro de Controle Operacional, Fábio Godinho, vice-presidente de Produtos, Marketing e Operações da CVC, explicou que o CCO será o maior investimento que a operadora fará este ano. “Toda grande empresa de serviços tem o seu CCO avançado, e não poderia ser diferente com a CVC, sobretudo como operadora líder no mercado brasileiro”. Para o executivo, o CCO representa a conexão entre todos os departamentos da empresa.

E, para que a implantação do CCO seja eficiente, alguns processos já estão em fase de desenvolvimento, de acordo com o diretor de Operações da CVC, Maurício Dezen. “A princípio vamos realizar a separação das atividades operacionais de gestão de produtos e, posteriormente, integrar todas as equipes operacionais no mesmo espaço físico”. O lançamento de uma sólida estrutura de Contact Center, com atendimento 24 horas por dia e sete dias por semana, também está previsto para o terceiro trimestre deste ano.

Com as equipes de operações agora integradas, o CCO terá um time formado por 151 profissionais, compreendidos entre as atividades de operação terrestre nacional e internacional, hotelaria online, marítimo e bases descentralizadas internacionais.

Gastão Vieira reforça os avanços do último ano e ressalta união do setor para fortalecer a competitividade do turismo nacional

O ministro do Turismo, Gastão Vieira, defendeu em discurso na abertura da 35ª Reunião do Conselho Nacional de Turismo, em Brasília, a união de todos os segmentos do setor para superar os desafios rumo ao desenvolvimento do turismo nacional. Ele avaliou que, depois do tempo dedicado à reavaliação de ações do ministério, é hora de “olhar para o futuro” e fortalecer o turismo nacional.
“Em setembro do ano passado, a presidente Dilma Rousseff confiou-me importante missão: a de reestruturar o ministério, revigorar sua estrutura, reerguer servidores e reforçar seu quadro de pessoal”, disse o ministro. Segundo ele, passado esse processo, o turismo brasileiro saiu fortalecido com o apoio dos gestores e corpo técnico do MTur.
O ministro listou as conquistas recentes do setor, como os recordes alcançados em 2011 na receita cambial, chegada de estrangeiros e desembarques domésticos. Ele falou também sobre os desafios enfrentados, como o déficit na receita cambial e os gargalos na competitividade do turismo nacional.  Revelou, no entanto, que a desoneração da cadeia produtiva, principal pauta do ministério junto com a área econômica do governo, é atualmente um caminho para buscar a solução desses problemas.
O ministro falou também da participação do MTur em eventos que acontecerão durante a Rio +20. A reunião do Conselho está sendo realizada na sede da CNC, em Brasília. O Ministério do Turismo apresentará logo mais o Plano de Ação MTur 2012 e o Planejamento Estratégico da pasta para o período 2012-2022.
Durante o encontro, a presidente da Abraccef, Margareth Pizzatto, em nome de todas entidades que compõem o Fórum das Entidades, leu na íntegra para o Ministro a Carta de Campinas, com a pauta de reivindicações elaboradas pelas principais entidades do trade elaborada no último Fórum das Entidades.
Após sua leitura, a Carta de Campinas foi entregue em mãos o ministro, com solicitação de audiência com o Ministro Gastão Vieira para analise do proposto pelo Fórum.

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